第1条（サービスの概要）
ヨゾラ（以下「本サービス」）は、生きづらさを感じているご本人と、その支援者（親御さん・教育者）を対象とした情報提供サービスです。AI相談、特性記録、制度情報の提供等を行います。
第2条（利用資格）
- 本サービスは、生きづらさを感じているご本人、お子さんの親御さん、または教育者（学校の先生等）を対象としています。
- 未成年の方がご本人として利用される場合は、保護者の同意が必要です。
- 13歳未満のお子さんによる直接の登録はお受けしていません。親御さん（保護者）がアカウントを作成し、お子さんに関する情報を管理する形でご利用ください。
第3条（アカウント）
- 利用者は、Googleアカウントまたはメールアドレスで登録できます。
- アカウント情報の管理は利用者の責任とします。
第4条（お子さん・生徒さんの情報登録）
- 親御さんは、ご自身のお子さんの情報を登録してご利用ください。
- 教育者の方は、担当する生徒さんの情報を登録できます。生徒さんの情報を登録する場合は、学校の方針および保護者との関係において適切な範囲でご利用ください。
- ご本人としてご利用の場合は、ご自身の情報を登録してご利用ください。
- 登録された情報は、登録者本人のみが閲覧・利用できます。
第5条（AI相談について）
- AI相談は情報提供を目的としており、医療・法律・福祉等の専門的な判断を行うものではありません。
- AIの回答は参考情報です。重要な判断については、必ず専門家（医師・社会福祉士・弁護士等）にご相談ください。
- 緊急時（生命の危険等）は、110番・119番等にご連絡ください。
第6条（ユーザー投稿コンテンツ・コミュニティ利用）
本サービスのコミュニティ機能において、利用者は投稿・コメント等のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）を作成できます。投稿に際しては、以下を遵守してください。
（1）禁止されるコンテンツ
- 他者に対する誹謗中傷・差別・ハラスメントを含むもの
- 違法行為の助長、暴力・自傷行為を賞賛・推奨するもの
- わいせつ・性的な内容、または未成年者に不適切なもの
- 他者の個人情報・プライバシーを侵害するもの
- 医療的・法的に誤った情報を事実として主張するもの
- スパム・宣伝目的の投稿、無関係な商業目的の勧誘
- 他者の著作権・知的財産権を侵害するもの
- その他、運営者が不適切と判断するもの
（2）通報と対応（ゼロ容認の方針）
- 本サービスは、嫌悪的・差別的・性的・暴力的・脅迫的なコンテンツ、ならびに他の利用者に対して嫌がらせ・差別・搾取を行う乱用的な利用者に対し、ゼロ容認（zero tolerance）の方針を採ります。
- 不適切な投稿を発見した場合は、各投稿の「通報」機能よりご報告ください。また、不適切な利用者は「ブロック」機能により表示・接触を遮断できます。
- 運営者は、通報を受けた投稿・利用者について、24時間以内に内容を確認し、速やかに適切な対応（コンテンツの削除、当該利用者のサービスからの除外を含む）を行います。
- 運営者は、本条に違反する投稿を事前の通知なく削除する権限を有します。
- 繰り返し違反する利用者、または重大な違反を行った利用者のアカウントは、予告なく停止または削除されます。
（3）投稿コンテンツの権利
- 投稿コンテンツの著作権は、投稿者本人に帰属します。
- 投稿者は、本サービスの運営・改善・宣伝の範囲において、投稿コンテンツを利用することを運営者に許諾するものとします。
第7条（禁止事項）
- 他の利用者の情報を不正に取得する行為
- サービスの運営を妨害する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 本サービスを本来の目的以外に使用する行為
- 自動化ツール等により本サービスに過度な負荷をかける行為
- 前条に定めるコミュニティ利用ルールに違反する行為
第8条（アカウント停止・削除）
- 運営者は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの停止または削除を行うことがあります。
- 違反の程度が重大な場合、または繰り返される場合は、本サービスの全機能の利用を永続的に停止することがあります。
- アカウントの停止・削除に伴う損害について、運営者は一切の責任を負いません。
第9条（知的財産権・データの利用）
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者に帰属します。利用者が本サービスに入力したデータの権利は、利用者に帰属します。
ただし、利用者は、運営者が以下の目的のために必要な範囲で当該データを利用することに同意するものとします。
- 本サービスの提供・運営・保守
- 不具合・障害の調査および対応
- サービスの改善・新機能の開発
- 個人を特定できない形での統計的分析
- 本規約に定める業務委託先への必要な範囲での提供
第10条（免責事項）
- 本サービスが提供する情報の正確性・完全性・有用性について、いかなる保証も行いません。
- 本サービスの利用により生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者は責任を負いません。
- 通信障害、システム障害、サーバーダウン、自然災害、その他運営者の責に帰することができない事由により本サービスが利用できなかったことに起因して利用者に生じた損害について、運営者は責任を負いません。
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争・トラブルについて、運営者は責任を負いません。
- 制度情報は変更される場合があります。最新情報はお住まいの自治体にご確認ください。
第11条（サービスの変更・停止）
運営者は、事前の通知なくサービスの内容を変更、または一時的もしくは永続的に停止できるものとします。
第12条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール: yozora.support@gmail.com